Alleen al omdat volgens de wet u het recht hebt om kopieën van uw medische gegevens te krijgen, betekent dit niet dat alle gedekte entiteiten bereid zijn om ze te leveren. Uw arts of uw verzekeraar kan u toegang weigeren om redenen die u niet begrijpt, maar om een of andere reden belangrijk voor hen zijn. In de meeste gevallen is het illegaal voor hen om u de toegang te ontzeggen, volgens de Health Insurance Portability and Accountability Act van 1996 (HIPAA). Hier zijn de stappen die moeten worden genomen om vast te stellen of u een wettelijk recht op uw medische gegevens hebt en wat u moet doen als de toegang tot uw medische gegevens wordt geweigerd:
Heeft u recht op toegang tot uw archief? Zijn ze beschikbaar?
Zorg ervoor dat u het recht hebt om die records te krijgen en dat de records beschikbaar zijn. Er zijn enkele omstandigheden waaronder u geen recht op hen hebt. Ook zijn er vereisten voor opslagtijden voor medische dossiers die variëren afhankelijk van de staat waarin u leeft, het type record, uw staat van medische problemen en waar de records worden bijgehouden.
Hebt u het protocol gevolgd voor het verkrijgen van kopieën van uw medische dossiers?
Zorg ervoor dat u het juiste protocol hebt gevolgd voor het verkrijgen van kopieën van uw medische dossiers.
Gewoon een telefoongesprek voeren is misschien niet genoeg. Er zijn bepaalde stappen die u moet nemen, inclusief schrijven en handtekeningen. Inbegrepen in het protocol is betaling voor de records.
U moet mogelijk de kopieën van uw medische dossiers betalen voordat deze worden verstrekt. Het bedrag dat u kunt betalen, verschilt per staat. Als u ze niet kunt betalen, biedt elke staat ook een procedure om de kosten te verlagen.
Hebt u uw medische dossiersverzoek ingediend bij een gedekte entiteit?
Zorg ervoor dat u het verzoek hebt gedaan van een gedekte entiteit. Deze zijn aangewezen door de Portability and Accountability Act van Health Insurance uit 1996 (HIPAA) en omvatten aanbieders die gezondheidsinformatie in elektronische vorm, gezondheidsplannen en clearinghouses voor de gezondheidszorg doorgeven.
Als u een verzoek indient bij een niet-gedekte entiteit, valt uw verzoek niet onder de HIPAA-wetten en -vereisten. Zoek een van de gedekte entiteiten die uw administratie hebben en doe daar het verzoek.
Hebt u lang genoeg gewacht om de records te krijgen?
Zorg ervoor dat u de volledige tijd hebt gewacht dat de organisatie wettelijk gezien heeft om de uitvoering van uw verzoek uit te stellen.
Volgens de federale wetgeving is de maximale tijd die ze kunnen uitstellen 60 dagen.
Sommige staten zorgen voor minder tijd dan dat. Neem contact op met de wetten van uw land om te weten wat uw wachttijd moet zijn.
Hoe een klacht in te dienen als u de toegang tot uw medische gegevens wordt geweigerd
Zorg ervoor dat u al deze stappen hebt uitgevoerd:
- Zeker weten dat u recht hebt op die gegevens
- De juiste stappen en het juiste protocol volgen voor het verkrijgen van uw medische dossiers
- Dubbele controle dat u het verzoek van een gedekte entiteit hebt gedaan
- U hebt lang genoeg gewacht …
Zodra u zeker weet dat u ze hebt voltooid en nog steeds toegang tot uw medische gegevens wordt geweigerd, kunt u een klacht indienen bij het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid en menselijke services. Volg hun klachtenprocedure tegen de betreffende entiteit die u toegang weigert.
Belangrijk: deze klacht moet binnen 180 dagen na de weigeringen worden ingediend. Ook verbiedt de wet vergelding van de kant van de betreffende entiteit.
Deze medische dossiers wetten hebben tanden. Ze werden getest door Cignet Health, een gezondheidscentrum in Maryland toen het in 2008 en 2009 gegevens aan 41 patiënten ontkende. In 2011 werd $ 4,3 miljoen aan boetes geheven tegen Cignet Health wegens het overtreden van de wet. Die actie is het gevolg van klachten van patiënten via het hierboven beschreven klachtenproces.
