Sommige patiënten hebben geklaagd dat artsen van hen vereisen dat zij op kantoor afspraken maken om eenvoudige dingen te doen, zoals het laten melden van hun routinematige medische testresultaten. Deze patiënten vragen zich af waarom hun artsen vereisen dat ze naar het kantoor terugkeren om medische testresultaten te krijgen.
Rapporten worden gegenereerd voor elke medische test die u krijgt, of deze nu wordt uitgevoerd op het kantoor van de dokter of op een andere locatie.
In alle gevallen moet u, de patiënt, de resultaten kennen. Het verkrijgen van uw testresultaten, ongeacht hoe deze aan u worden gerapporteerd, is een noodzaak.
Redenen voor een test
Er zijn drie belangrijke redenen waarom een arts tests voor u kan bestellen. Een reden zou kunnen zijn om een diagnose te stellen. De tweede reden zou zijn om de effectiviteit van een behandeling te meten. De derde reden zou zijn om een chronische ziekte of aandoening te monitoren.
De resultaten van uw medische test zullen drie mogelijke uitkomsten opleveren en elk type vereist een andere bezorging:
Als uw testresultaten slecht nieuws zijn, moeten ze altijd persoonlijk worden gerapporteerd. Slecht nieuws kan een nieuwe en moeilijke diagnose zijn, of het kan zijn dat de behandeling is mislukt. U wilt de professional die een aantal van de antwoorden voor u heeft wanneer u tegenover u zit wanneer dat nieuws wordt afgeleverd. U wilt waarschijnlijk ook iemand van wie u houdt naast u, en dat zou waarschijnlijk ook niet gebeuren tijdens een telefoongesprek.
Als uw testresultaten ingewikkeld zijn of follow-up vereisen, moeten ze ook persoonlijk worden gerapporteerd. U hebt bijvoorbeeld misschien geleerd dat een colonoscopie sommige poliepen heeft onthuld. Het is niet noodzakelijk slecht nieuws, omdat je misschien al weet dat ze goedaardig zijn. Maar u zult follow-up nodig hebben in de vorm van nieuwe details: uitleg over uw behandelingsopties, een verwijzing krijgen en een afspraak voor uw behandelkeuze, uitleg van die procedure en meer.
Als uit uw testresultaten blijkt dat er geen follow-up vereist is (misschien zijn ze goed nieuws, of misschien zijn dit uw standaardantwoorden – er is niets veranderd), dan kunnen ze per telefoon, e-mail, uw online toegang tot uw eigen bericht worden gerapporteerd medisch dossier, of zelfs per post.
Voor dergelijke resultaten is geen vervolgbezoek aan de spreekkamer vereist. Voorbeelden van dit soort testen kunnen uw jaarlijkse mammografie zijn, wat volledig negatief is of een regelmatige cholesterolcontrole die sinds de vorige niet problematisch is geworden.
Sommige artsen zullen u vertellen dat ze de testresultaten niet per telefoon kunnen bezorgen omdat ze mogelijk in strijd zijn met de privacywetten van HIPAA. Dit is niet waar – ze kunnen via de telefoon met de patiënt praten en alle nodige informatie verstrekken zolang ze zeker weten dat het de patiënt is met wie ze praten. Ze kunnen ook een bericht op een antwoordapparaat achterlaten waarin de patiënt wordt gevraagd om terug te bellen, waarna ze testresultaten kunnen afleveren op de telefoon.
Waarom de arts erop aandringt dat u naar kantoor komt
Voor elke melding of follow-up van uw telefoon arts moet leveren aan u, goed of slecht, dat meer dan een minuut of twee nodig heeft om te leveren, het is niet alleen verstandig om die informatie in zijn of haar kantoor in persoon te ontvangen (zodat u vervolgvragen kunt blijven stellen) maar het is ook eerlijk.
In de meeste gevallen, wanneer uw arts namens u diensten verleent, is de enige manier waarop hij of zij kan worden betaald (vergoed door uw verzekeraar), als u zich aanmeldt voor een afspraak. Wanneer uw arts zijn of haar tijd en inspanningen in uw zorg heeft geïnvesteerd, dan is het alleen maar eerlijk dat hij of zij wordt betaald. Maak dus die afspraken.
Vóór uw bezoek aan het originele kantoor
Vraag uw arts wat zijn of haar beleid is om medische testresultaten te melden om er zeker van te zijn dat ze binnen de beschreven richtlijnen passen.
Vraag uw arts naar het formulier dat hij of zij gebruikt om aan te geven met welke vrienden of familieleden de arts ook informatie kan delen.
Vul dit formulier in en bewaar indien mogelijk een kopie ervan. Als de arts later zegt dat hij of zij je niet kan bellen met resultaten, heb je de papieren waarmee de arts op een gegeven moment eerder dacht dat het goed was om te doen.
Laat ze u niet vertellen dat ze alleen contact met u opnemen als er een probleem is om te melden. Dat is niet aanvaardbaar voor veilige zorg. Studies hebben aangetoond dat het te gemakkelijk voor het slechte nieuws is om door te breken.
Informeer bij uw betaler en ontdek wat zijn beleid is voor het leveren van testresultaten. Betalers willen geen dokter meer betalen dan nodig is, dus als u op het spreekuur van de dokter moet verschijnen als u denkt dat u daar niet zou moeten zijn, willen zij erover weten .
Als u zich zorgen maakt dat er een vraag is over dit soort vereisten en u bent nog niet gebonden aan een aanbieder die dit scenario kan maken, zoek dan naar een arts die werkt op salaris. De artsen in loondienst werken niet onder dezelfde beperkingen als het hebben van dit extra soort inkomen. Je kunt ze vinden in academische medische centra (universitaire medische scholen), of in grote medische systemen zoals de Mayo Clinic of managed care-systemen zoals Kaiser.
Nadat de test is afgenomen
Als uw arts, nadat u al hebt getest, besluit dat u naar kantoor moet komen, zelfs als u weet dat de resultaten routine zijn, hebt u een andere aanpak nodig.
Begin met te vragen of het bezoek echt nodig is. Geef aan dat u uw resultaten liever per e-mail of per telefoon of post ontvangt. Misschien vind je ze terug en zal het nieuws dienovereenkomstig worden weergegeven.
Als ze nog steeds aandringen op uw bezoek, vertel hen dan dat u contact opneemt met uw verzekeraar om te zien wat hun beleid is. Vertel hen dat u niet denkt dat een follow-upbezoek aan hen terugbetaalbaar zal zijn, tenzij er iets is met de resultaten waarvoor u follow-up moet nemen.
Als ze blijven aandringen en u zeker weet dat u daar niet bij hoeft te zijn, vraag hen dan de resultaten naar u te mailen. Vertel hen dat u op de hoogte bent van de HIPAA-wetgeving die van de arts vereist dat u bij de wet de resultaten krijgt. Ze kunnen besluiten moeilijk te zijn, maar jij kunt ook moeilijk zijn.
Als u op het punt komt dat u HIPAA moet aanroepen, dan is het tijd voor uzelf om een andere arts te zoeken. Je zult die nooit meer vertrouwen en het zal je vermogen om goede zorg van die dokter te krijgen afremmen.
Ongeacht wat
U moet altijd kopieën van uw medische testrecords krijgen. Hier zijn de instructies voor het verkrijgen van uw medische dossiers als u in de problemen komt.
