Voorlichting van de patiënt is een concept dat de meeste mensen denken te begrijpen, maar zij begrijpen waarschijnlijk niet de reikwijdte ervan. In de eenvoudigste bewoordingen, geduldige belangenbehartiging beschouwt elke activiteit die uiteindelijk een patiënt ten goede komt. Met die definitie kan het van toepassing zijn op zorgverlening aan een individuele patiënt, aan groepen die beleid en advies ontwikkelen dat patiënten helpt, aan overheidsgroepen die wetgeving ontwikkelen om systemen of processen voor patiënten te verbeteren.
Hoewel een van deze groepen of individuen u tot op zekere hoogte kan helpen, is de loyaliteitsfactor een primaire overweging bij belangenbehartiging; dat wil zeggen, hoe ze worden gecompenseerd voor het werk dat ze doen, en dus hoe betrouwbaar ze zijn.
Overheidsbemiddeling
Er zijn een aantal Amerikaanse regeringsgroepen die patiënten helpen om het grotere geheel te bekijken. Hun loyaliteit is alleen voor de burgers van de Verenigde Staten, dus in het algemeen kunnen hun werk en advies worden vertrouwd.
- Het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid en Human Services (HIPAA)
De HHS houdt toezicht op federale overheidsinstanties die de gezondheid, veiligheid en het welzijn van Amerikanen verbeteren.
- De National Institutes of Health
Een deel van het ministerie van Volksgezondheid en Human Services, de NIH is belast met het uitvoeren en ondersteunen van medisch onderzoek.
- De Centers for Disease Control
Een deel van de HHS, de CDC is belast met het beschermen van de gezondheid van Amerikanen.
- Het Agentschap voor onderzoek en kwaliteit van de gezondheidszorg
Ook een onderdeel van de HHS, de AHRQ, houdt toezicht op onderzoek naar de kwaliteit, kosten, resultaten en patiëntveiligheid van de gezondheidszorg.
- De Food and Drug Administration
De FDA reguleert verschillende industrieën die zich richten op voedsel en medicijnen die we eten, drinken of anderszins inslikken. Het maakt ook deel uit van de HHS.
- Het Institute of Medicine
Het IOM is een onderdeel van de National Academies of Sciences en hoewel het de meeste deel uitmaakt van de regering, heeft het de onderscheiding om buiten het kader van de overheid te werken als achtergrond voor beleidsontwikkeling.
Beperkende groepen (niet voor winst)
Deze groepen kunnen u om verschillende redenen bekend voorkomen. Als u of iemand van wie u lijdt aan een ziekte of aandoening lijdt, heeft u misschien informatie van een van hen gezocht, zoals de American Cancer Society of de American Heart Association.
Groepen zonder winstoogmerk zijn meestal behoorlijk betrouwbaar, hoewel velen van hen worden ondersteund en worden ondersteund door groepen met winstoogmerk die mogelijk een inherent belangenconflict hebben.
- Alzheimer’s Association
- American Diabetes Association
Er zijn ook organisaties die lobbyen en / of pleiten voor patiëntveiligheid, gezondheidszorgconsumptie en andere grote beeldproblemen die patiënten ten goede komen.
- De Nationale Stichting voor Patiëntenveiligheid
- Het Instituut voor Gezondheidszorgverbetering
- Nationale Patiëntenverdedigingsstichting
- Elke Advocaat van de Patiënt
- DiagKNOWsis
- PULSE: Personen Verenigd Beperking van Substandards en Fouten
- Centrum voor Medische Consumenten
- Consumenten bevorderen Patiëntveiligheid (CAPS)
- Colorado Burgers voor Verantwoording
- Patiëntenverdedigingsstichting
- Amerikaanse vereniging van gepensioneerden
- Consumentenbond
- Minder infectiedoden (RID)
- De gemachtigde patiëntencoalitie
Belangengroepen (voor winst)
In de afgelopen jaren zijn een aantal organisaties begonnen met het aanbieden van diensten aan patiënten die helpen ze als individuen navigeren in hun gezondheidszorg of hulp krijgen bij factureringsproblemen met zorgverzekeringen.
Deze groepen kunnen worden bemand door beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg, of financiële adviseurs of advocaten, om patiënten te helpen hun zorg te coördineren en die zorg te financieren.
Hun diensten worden soms betaald door werkgevers die hun werknemers willen helpen in de hoop ze weer op de been te krijgen en sneller weer aan het werk te gaan. Anderen zijn bereid om rechtstreeks samen te werken met patiënten die problemen hebben om correct te worden gediagnosticeerd of behandeld, of die hulp nodig hebben bij de facturering en claims van hun ziektekostenverzekering.
Als de voor winstbehartigingsgroep wordt betaald door de patiënt of een van zijn weldoeners, kan het werk namens de patiënt als zeer betrouwbaar worden beschouwd.
- Lynx Care
- Patiëntenvriend
- Gezondheidsadvocaat
- Pinnacle Care
- The Karis Group
- CareNet
Patiëntenadviezen in ziekenhuizen
Als ziekenhuizen klantenservice bieden, wordt dit vaak door een personeelslid een patiëntenvertegenwoordiger genoemd. Deze persoon kan worden opgeroepen door een patiënt of zijn familielid wanneer zij problemen tegenkomen die verband houden met zorg of betaling voor die zorg. Hoewel deze pleitbezorgers in het ziekenhuis mogelijk een formele pleitbezorging voor patiënten hebben, doen de meesten dat niet.
Ziekenhuisverdedigers behoren vaak tot de American Hospital Association (AHA) via hun aansluiting bij een nationale groep, de Society for Healthcare Consumer Advocacy. Patiënten zoeken vaak hun hulp wanneer ze gefrustreerd zijn of hulp nodig hebben voor alles, van het nodig hebben van een rit naar huis uit het ziekenhuis, tot het uitleggen van een ziekenhuisrekening.
De pleitbezorger van een ziekenhuis kan van onschatbare waarde zijn; echter, gemachtigde patiënten erkennen dat deze pleitbezorger van de patiënt een salaris van het ziekenhuis trekt. Als zodanig is haar loyaliteit naar het ziekenhuis en is ze vaak niet de beste persoon om te helpen in een moeilijke situatie.
Individuele pleitbezorgers van patiënten
Net als de belangenbehartigingsgroepen met winstoogmerk bevinden patiëntenverdedigers in de vorm van zorgassistenten zich in de eerste jaren van het opbouwen van een echte carrière om patiënten op deze manier te helpen. Niet dat geduldige pleitbezorgers nieuw zijn; in feite hebben velen van hen als "casemanagers" gewerkt. De wortels van casemanagers komen meestal van maatschappelijk werk en deze advocaten coördineren de zorg voor patiënten al vele jaren. Omdat ze rechtstreeks voor de patiënt werken, zijn ze zeer betrouwbaar.
In de afgelopen paar jaar is er echter een verschuiving opgetreden in de manier waarop deze professionals hun dienstenlijsten samenstellen. Sommige zijn voormalige artsen, verpleegkundigen of andere opgeleide gezondheidswerkers die patiënten helpen bij hun besluitvorming. Anderen zijn goede organisatoren en kunnen transport of zelfs facturering en betalingshulp bieden. Weer andere bieden hulp bij de overgang, aangezien oudere patiënten in een verzorgde woon- en verpleegtehuis komen.
Als u geïnteresseerd bent om een geduldige advocaat te worden, is het het beste om dit scala aan mogelijkheden te begrijpen. U kunt ook uw eigen belangenbehartigingsbedrijf willen starten.
