Patiënten raken gefrustreerd wanneer artsen in een onderzoekskamer binnendringen en vervolgens weer uitwaaien, waardoor vragen onbeantwoord blijven. Het is niet ongebruikelijk dat een patiënt op een gegeven moment meerdere uren op een spreekkamer doorbrengt, terwijl hij slechts ongeveer vijftien of twintig van die minuten daadwerkelijk met de arts doorbrengt.
Wanneer we begrijpen waarom artsen niet genoeg tijd met ons doorbrengen, kunnen we stappen ondernemen om de hoeveelheid tijd die wordt verleend te maximaliseren of proberen om potentiële vragen elders beantwoord te krijgen.
Artsen hebben een incentive om zoveel mogelijk patiënten te zien
Zoals te veel vragen in de gezondheidszorg, is het antwoord op de reden waarom we zo lang in de wachtkamer worden gehouden, "volg het geld".
Artsen worden betaald door een verzekering en Medicare voor elke patiënt die zij zien op basis van de reden waarom zij de patiënt zien en welke procedures zij voor de patiënt uitvoeren, en (dit is de sleutel), niet door de hoeveelheid tijd die zij met de patiënt doorbrengen.
Die bedragen zijn gekoppeld aan een hoeveelheid tijd, volgens de code voor de diagnose of procedure. Voor procedure A krijgen ze X-bedrag, ongeacht hoe lang het duurt om procedure A te voltooien. Als ze te lang duren, kost het ze geld. Als ze minder dan de voorgeschreven tijd nodig hebben, hebben ze extra tijd om iets anders te doen waardoor ze meer geld kunnen verdienen.
De bevindingen schatten dat patiënten gemiddeld niet meer dan 10 tot 16 minuten met hun arts kunnen doorbrengen, afhankelijk van de onderhandelingen die de arts heeft gevoerd met de verzekeringsmaatschappij van die patiënt.
Het varieert van verzekeringsplan tot verzekeringsplan of van Medicare of Medicaid. Maar de bottom line is dat omdat artsen worden betaald voor het aantal patiënten en het aantal procedures, en niet hoeveel tijd een van die neemt, er een echte stimulans voor de arts is om zo weinig mogelijk tijd door te brengen met elke patiënt.
Daarom moeten patiënten doen wat ze kunnen om ervoor te zorgen dat we onze tijd met onze artsen zelf maximaliseren. Het is ook belangrijk dat we ervoor zorgen dat onze vragen worden beantwoord.
