In elk medisch kantoor zijn er factoren die het succes van de organisatie kunnen beïnvloeden. De sleutel is het identificeren van die factoren, of ze nu onder uw controle zijn of niet, en het ontwikkelen van een plan dat zal leiden tot het bereiken van de toekomstige doelen van de organisatie.
Dit proces van het identificeren van de medische kantoordoelen en het ontwikkelen van de plannen om die doelen te bereiken, wordt strategische planning genoemd. Elk medisch kantoor moet een strategisch plan ontwikkelen, of het nu gaat om een nieuwe start-up of een nieuwe evaluatie. Er zijn vijf aandachtsgebieden in het strategische planningsproces.
1 Een beoordeling uitvoeren
De organisatiebeoordeling omvat het herkennen van het uitvoeren van een S.W.O.T. analyse.
S = Sterke punten. Wat doe je goed? Heb je een gevestigde praktijk en goed gewaardeerde providers? Heb je getalenteerde administratieve en ondersteunende medewerkers? Biedt uw fysieke faciliteit en technologie het personeel en de patiënten goed?
W = Zwakke punten: wat weerhoudt u ervan om op een hoger niveau te spelen? Heb je gebrek aan informatie over gezondheidstechnologie? Heeft u gebrek aan sleutelpersoneel dat uw praktijk zou verbeteren?
O = Kansen: zijn er zorginitiatieven waar u op kunt inspelen? Is er een groeiende behoefte aan uw diensten of een mogelijkheid om uw aandacht te verleggen naar groeiende behoeften?
T = Bedreigingen: kunt u een verlies van patiënten voorspellen als gevolg van veranderende demografische gegevens? Zullen veranderingen in vergoedingen voor Medicare of verzekeraar een negatief effect hebben? Verliest u belangrijke medewerkers of providers?
Deze analyse omvat een beoordeling van de markt, een beoordeling van de interne omstandigheden van de organisatie en de missie, visie en waarden van het medische kantoor.
De missie, visie en waarden portretteert de algemene verklaring van het doel van het medische kantoor.
- De Mission -instructie is de verklaring die het doel het beste beschrijft
- De Vision verklaring identificeert de algemene doelen voor de toekomst
- De Waarden verklaring geeft de kenmerken, eigenschappen en kwaliteiten weer waarmee de organisatie geïdentificeerd wil worden
Zodra een beoordeling is voltooid, het is tijd om een strategie te selecteren.
2Identificeer een strategie
In deze fase van het strategische planningsproces moet u beginnen met het analyseren van de gebieden die de richting van de doelen van het medische kantoor ondersteunen. Gebruikmakend van de gegevens verkregen tijdens de S.W.O.T. analyse zal helpen om verschillende strategieën voor elk gebied te identificeren.
Elke strategie biedt u meerdere kansen die het medische kantoor naar succes zullen leiden, afhankelijk van de factoren die erbij betrokken zijn. Zorg ervoor dat u elk van de volgende zaken in overweging neemt wanneer u een definitieve beslissing neemt over de strategie die u kiest:
- Belemmeringen die kunnen leiden tot mislukking en manieren waarop deze kunnen worden overwonnen
- Financiële informatie met budgettering, operationele kosten, inkomsten en verwacht volume
- Gebruik van beproefde strategieën voor succesvolle prestaties
3 Plan de strategie
Planning van de strategie betreft de feitelijke ontwikkeling van het plan en elk gebied waarop het medische kantoor zich moet concentreren. Uw strategisch plan moet de volgende elementen bevatten:
- Doel
- Einddatum streefdatum
- Belangrijkste acties
- Noodzakelijke bronnen
- Geplande inkomsten
Na voltooiing zal het plan leiden tot de implementatie van de strategie in alle richtingen. Alle niveaus van het personeel zijn cruciaal voor het succes van het doel en moeten worden opgenomen. Het hele team moet bij het hele proces worden betrokken vanaf het begin van de besprekingen tot de uitvoering en tot slot het monitoren van de resultaten.
Inspanningen moeten worden gecoördineerd voor de rollen die het plan op deze ondersteunende gebieden zullen beïnvloeden:
- Financiering
- Marketing
- Operaties
- Communicatie
- Beleid en procedures
- Ontwikkeling
4De strategie uitvoeren
Implementatie is de uitvoering van het planningsproces. Dit is het echte werk van het plan. Het succes van het strategisch plan hangt af van hoe soepel de dagelijkse operaties worden afgehandeld.
Mogelijke barrières kunnen zich voordoen tijdens de implementatie, maar als het medische kantoor al de mogelijkheden heeft geïdentificeerd en een actieplan heeft vastgesteld, moeten deze snel en effectief worden overwonnen.
De implementatiefase moet echter enige flexibiliteit krijgen, aangezien er geen plan wordt ontwikkeld zonder een aantal gebieden die verbetering zouden kunnen gebruiken.
Een belangrijke sleutel tot een succesvolle implementatie is ervoor te zorgen dat het personeel volledig is geïnformeerd, voorbereid en op de hoogte van de plannen van de organisatie en over de juiste middelen beschikt.
5 Meet de resultaten
Hoewel het plan volledig is uitgevoerd, heeft het nog steeds het voordeel dat het wordt gemonitord op het niveau van effectiviteit. Een plan dat periodiek niet wordt beoordeeld op effectiviteit is nutteloos. Sommige gebieden moeten mogelijk worden aangepast of aangepast om de maximale prestaties van het medische kantoor te bereiken.
Er is geen plan ontwikkeld of de eerste keer perfect uitgevoerd. Een strategisch plan is een continu proces van ontwikkeling, uitvoering en monitoring.
Een succesvolle strategie is een strategie die het medisch kantoor vooruithelpt, in de richting die het wil gaan, terwijl elk aandachtsgebied wordt ontwikkeld en uitgevoerd. Het vereist focus en toewijding van alle betrokkenen omdat het team slechts zo sterk is als de zwakste schakel.
