Er zijn veel mogelijkheden om inkomsten te verzamelen in het medische kantoor. Hier zijn enkele gemiste kansen die, indien correct geïmplementeerd, de financiële draagkracht van uw kantoor kunnen verbeteren.
1Betalingskosten
Veel medische kantoren brengen kosten in rekening voor patiënten die geen copays vooraan betalen. Deze vergoeding, die kan variëren van $ 5,00 tot $ 25,00, is om de administratieve kosten te betalen voor het factureren van patiënten nadat ze al services hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u voordat u dit beleid implementeert borden in uw kantoor plaatst en laat ondertekenen dat de patiënt op de hoogte is van de nieuwe factuurkosten.
Het voordeel van een factuurvergoeding is dat hiermee de upfront-collecties worden verhoogd. Upfront-collecties zijn geen nieuw concept voor het medische kantoor. Het verzamelen van copays, co-assurantie en eigen risico’s voorafgaand aan het verlenen van diensten vermindert oninbare vorderingen en verhoogt de A / R-incasso’s.
2Gemaakte kosten
Gemiste kosten kunnen tot vijf procent van de verloren inkomsten bedragen. Het klinkt niet veel, maar voor grote aantallen kan vijf procent snel oplopen. Bekijk het op deze manier – vijf procent is $ 5000 voor elke $ 100.000 aan gegenereerde inkomsten, wat betekent dat hoe meer inkomsten worden gegenereerd, de kans wordt vergroot dat meer geld verloren gaat als gevolg van gemiste kosten.
Gemiste kosten veroorzaken niet alleen gemiste kansen om inkomsten te verzamelen, maar betekenen ook het gemist volgen van benodigdheden, arbeid of bronnen. Wat kan worden gedaan om de kans te verkleinen dat kosten van de claim worden gemist?
Doorlopende audits zijn een manier om gemiste kosten te verlagen. Veel medische kantoren voeren geen doorlopende audits uit omdat het een handmatig, tijdrovend proces is. Audits vereisen dat iemand de services en benodigdheden vergelijkt die in rekening zijn gebracht bij de claim op de informatie die is gedocumenteerd in het diagram van de patiënt.
Een andere suggestie is om een procedure te ontwikkelen voor het invoeren van kosten voor de patiëntenrekening. Wanneer processen consequent en herhaaldelijk worden uitgevoerd, zijn er minder kans op fouten.
3 Kleine balansen
Kleine balansen worden over het algemeen afgeschreven omdat het misschien de kosten niet waard is om ze te proberen te verzamelen. Het is belangrijk om een klein balansafschrijvingsbeleid te hebben. Het beleid moet de bedragen omvatten en hoe ver achterstallige rekeningen moeten zijn om voor de afschrijving in aanmerking te komen.
Een belangrijk punt om te overwegen is dat afschrijvingsrekeningen nog steeds kunnen worden verzameld zolang deze op de rekening worden geboekt en de afschrijving wordt teruggedraaid.
Het verzamelen van kleine tegoeden vereist niet dat er geld en tijd wordt besteed aan het verzenden van facturen en het plaatsen van incasso-oproepen. Een eenvoudige manier om geld te verzamelen op kleine saldi is om het personeel van de frontoffice en de afsprakenplanners de eerdere saldi van patiënten te laten controleren. Op deze manier kan de patiënt worden herinnerd aan zijn openstaande saldo terwijl hij op kantoor of aan de telefoon zit.
Door patiënten eraan te herinneren dat ze een saldo van $ 5,00 of $ 10,00 hebben, kunnen collecties worden verbeterd terwijl achterstallige accounts worden gewist.
4 Geen kosten weergeven
Het in rekening brengen van de no-show-kosten voor patiënten is standaard geworden in de gezondheidszorgsector. Wanneer patiënten geen melding maken, is hun afspraaktijd nu een vrijgekomen gok waarin geen inkomsten worden gegenereerd.
No-show-vergoedingen compenseren niet alleen een deel van de verloren inkomsten, maar leren uw patiënten ook om een melding te geven als zij hun afspraak willen annuleren. Dit biedt ook de mogelijkheid om de afspraak opnieuw in te plannen terwijl de patiënt aan het bellen is.
5Retroactieve Medicaid-betalingen
Retroactieve Medicaid-betalingen komen mogelijk in aanmerking voor patiënten die pas een aanvraag indienden nadat zij een behandeling voor de gezondheidszorg hadden ontvangen. Dit kan met name belangrijk zijn voor patiënten die zelfverzekerd zijn en voor patiënten wier claims zijn geweigerd.
Patiënten weten soms niet dat ze in aanmerking komen voor Medicaid, maar uw kantoor kan hen aanmoedigen om een aanvraag in te dienen. Vaak zijn ze van toepassing en komen ze in aanmerking voor terugwerkende kracht, maar geven ze de informatie niet aan uw kantoor. Voer de informatie van uw patiënten uit via uw staatsmiddelensysteem Medicaid om te zien of ze zijn goedgekeurd voor de periode van terugwerkende kracht, die doorgaans drie maanden duurt.
6Bill Extra voor noodgevallen
Telkens wanneer uw medische kantoor tussen de afspraken door een patiënt knijpt omdat ze een onmiddellijke behandeling nodig hebben die niet kan wachten, vergeet dan niet om extra in rekening te brengen. Voeg CPT 99058 toe aan de claim naast de andere geleverde services.
Afhankelijk van de betaler, ontvangt u mogelijk de volledige betaling. Medicare en Medicaid bundelen bijvoorbeeld diensten bij het verrichten van betalingen. Andere betalers kunnen volledig betalen op de eerste gerapporteerde E / M-service en een gedeeltelijke betaling doen voor elke extra service.
Zorg ervoor dat de reden voor het bezoek van de patiënt kwalificeert als een hulpdienst voorafgaand aan de facturering.
7Speciale evenementen
Het genereren van extra inkomsten voor uw medische kantoor kan net zo eenvoudig zijn als het houden van speciale medische evenementen gedurende het hele jaar. Laad een kleine vergoeding van $ 5,00 – $ 25,00 afhankelijk van de aangeboden services.
- Griepvaccins
- Cholesterolonderzoeken
- Bloeddrukonderzoek
- SOA en HIV-tests
- Diabetesonderzoek
