Als u een carrière als pleitbezorger van patiënten verkent, kunt u zich afvragen hoe het zou zijn om als patiëntverdediger in een ziekenhuis te werken. De meeste ziekenhuizen in de Verenigde Staten hebben pleitbezorgers voor patiënten in dienst. Hoewel verpleegkundigen en de meeste artsen zichzelf ook als pleitbezorgers voor hun patiënten beschouwen, zijn er ook voorstanders in ziekenhuizen die geen medisch personeel zijn.
Hun positie moet beschikbaar zijn om patiënten, hun families en / of zorgverleners te helpen met hun zorgen.
Titels plaatsen voor pleitbezorgers van ziekenhuispatiënten
Wanneer u op zoek bent naar een positie als pleitbezorger van een ziekenhuispatiënt, moet u navigeren naar wat ze in verschillende organisaties worden genoemd. Voorstanders van een ziekenhuispatiënt kunnen een aantal titels hebben: pleitbezorgers van patiënten, patiëntenvertegenwoordiger, patiëntcontact, patiëntenrelaties, belangenbehartigers van consumenten, specialisten in crisisoplossingen, ombudsman en anderen.
Ze maken meestal deel uit van het risicomanagementteam, de groep binnen het ziekenhuis die juridische, veiligheids- en consumentenaangelegenheden behandelt. Zoek naar de posities die moeten worden geclassificeerd onder Risicobeheer.
Plichten
Als pleitbezorger van een ziekenhuis, als een patiënt een bezorgdheid, een klacht of een klacht heeft tijdens haar verblijf in uw ziekenhuis, is het uw verantwoordelijkheid als vertegenwoordiger van het ziekenhuis om te proberen het recht te zetten.
Volgens de Society for Healthcare Consumer Advocacy, de nationale organisatie die pleitbezorgers van ziekenhuispatiënten vertegenwoordigt (en onderdeel zijn van de American Hospital Association), zijn er negen aspecten van het werk van een ziekenhuisadvocaat:
- Patiëntenrechten
- Klachtenbehandeling en klachtenbeheer
- Meten Patiënttevredenheid
- Interpersoonlijke communicatie
- Klantenservice / Service Excellence
- Bemiddeling / Conflictoplossing
- Crisisinterventie
- Gegevensbeheer
- Gezondheidszorgbeheer
Als dit vaardigheden zijn die u hebt of aspecten van het werken met patiënten waarin u bent geïnteresseerd, dan is een baan als ziekenhuis geduldige advocaat kan een goede keuze voor u zijn.
Kwalificaties
Om te worden aangenomen als pleitbezorger voor een ziekenhuispatiënt, hebt u de volgende kwalificaties nodig:
Onderwijs: Gewoonlijk is een associate of bachelordiploma en vaak een masterdiploma vereist. Het is vaak nodig om in verpleegkunde, psychologie, menswetenschappen, sociale voorzieningen, onderwijs, menselijke relaties, communicatie of een gerelateerd veld te zijn.
Typisch: Veel pleitbezorgers van ziekenhuispatiënten beginnen als maatschappelijk werkers of in klinische functies.
Dubbele verantwoordelijkheid voor het ziekenhuis en de patiënt
Velen die patiëntenbehartiging als een carrière beschouwen, zijn er op gericht om het systeem voor patiënten te verbeteren. Belangenbehartiging van ziekenhuizen is bedoeld om oplossingen te bieden voor patiënten die problemen hebben met hun verblijf in het ziekenhuis. Maar pleitbezorgers van ziekenhuispatiënten zullen merken dat ze geen zuivere verantwoordelijkheid tegenover de patiënt hebben als ze in een ziekenhuis werken.
Voorstanders van ziekenhuispatiënten krijgen hun salaris van het ziekenhuis.
Ze moeten daarom eerst de zaken rechtzetten voor het ziekenhuis. Ze zullen werken om problemen op te lossen en de zaken voor beide partijen goed te maken, maar hun loyaliteit moet voor hun werkgevers zijn.
Dit is een factor waarmee u rekening moet houden wanneer u deze carrièrekeuze kiest. Je zou de belangen van het ziekenhuis vertegenwoordigen en ze in balans brengen met de behoeften van de patiënt. Dat kan het voor sommige mensen een minder gewenste carrière maken.
