Hoe is het om in een druk kantoor te werken? Een voormalig verpleegkundige en huidige manager van een drukbezocht medisch pediatrisch kantoor bespreekt de omgeving, het personeel, wat ze zoekt in een interview en wat mensen kunnen doen om te slagen in deze hectische omgeving.
De manager werkt op een kinderafdeling met 10 artsen en drie kantoorlocaties. Ze zien kinderen tot 18 jaar oud, maar de meesten zijn veel jonger.
Ze bevinden zich in een kleine fabrieks- / industriestad met veel migrerende werknemers en niet-verzekerde patiënten. De manager huurt verpleegkundigen, CMA’s (gecertificeerde medische assistenten), medische receptionisten en medische tolken in. Ze hebben nurse practitioners op personeel.
Een typische dag
Het is heel erg snel. Omgaan met mensen van andere culturen is belangrijk. U ziet meestal een wachtkamer vol met patiënten, waaronder veel mensen die geen Engels spreken. Ze zijn ook bang of gespannen omdat hun baby misschien ziek is. Je moet snel kunnen bewegen, maar ook gevoelig zijn voor waar deze ouders mee te maken hebben. De telefoon rinkelt ook van de haak, zodat mensen meestal moeten multi-tasken.
Typische verschuivingen en uren
De ploeguren zijn van 08.00 tot 17.00 uur. of van 9:00 tot 18:00 uur Maandag tot vrijdag. Iedereen roteert van 10.00 tot 19.00 uur. verschuiving naar gelijkheid. Het kantoor is ook in het weekend geopend, dus het personeel rouleert een weekenddienst en meestal werkt elke medewerker ongeveer één weekend per maand wanneer het kantoor volledig bemand is.
Kwaliteiten die de meeste succesvolle werknemers hebben
Ze zijn efficiënt. Ze kunnen met de patiënten praten en ze zich op hun gemak voelen terwijl ze belangrijke informatie geven. Ze worden ook niet te snel afgeleid. Er zijn schreeuwende kinderen en gestreste moeders overal rond, en je hoeft alleen maar gefocust te blijven.
Medewerkers kunnen niet veel onderhoud of hoogdravend zijn. Ze moeten behoorlijk zelfvoorzienend zijn, maar weten ook wanneer ze hulp moeten inroepen. Ook taakgericht zijn en niet verstrikt raken in roddels en vreemde dingen staat centraal.
Advies voor mensen die op zoek zijn naar een carrière in de gezondheidszorg
Wees op tijd, wees eerlijk, doe je best, en de rest zal op zijn plaats vallen. Op tijd zijn is erg belangrijk omdat dat de hele operatie in een medisch kantoor kan vertragen. Zelfs als je je werk niet leuk vindt, doe het dan goed totdat je iets anders vindt.
Waar interviewers naar zoeken
Eerdere werkervaring is heel veelzeggend. Als ze veel van hun baan hebben veranderd, wil je weten waarom, en zijn ze op goede voet gegaan? Hun referenties worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat de verhalen overeenkomen. Ook is hun energieniveau belangrijk; ze kunnen niet half in slaap vallen en werken in een snel medisch kantoor. Tijdens het interview krijgen ze vragen over hoe ze in het verleden met moeilijke situaties omgingen en voorbeelden geven.
De interviewer merkt op hoe vol vertrouwen ze de vragen beantwoorden en of ze al dan niet oogcontact maken. Ze kunnen geen achtergrondproblemen hebben, crimineel of financieel. Het kantoor houdt zich bezig met gevoelige patiëntinformatie en financiële informatie, dus het is een must dat een potentiële medewerker een schone staat van dienst heeft.
