Het opstellen van een bedrijfsplan in de gezondheidszorg is anders dan de traditionele businessplannen die op de businessschool worden onderwezen. Het proces, de analytische hulpmiddelen en de structuur van een businessplan voor opstarten dat specifiek is ontworpen voor het medische kantoor vereist een goed begrip van hoe een artsenpraktijk werkt. Dit type bedrijfsplan vereist de samenwerking van een team van ervaren professionals.
Een bedrijfsplan moet ook een lijst bevatten van potentiële problemen die zich kunnen voordoen en welke strategieën er zijn om deze te verhelpen. Dit toont aan dat het managementteam wegversperringen heeft voorzien, maar niet van plan is om door hen te worden gehinderd. Neem deze belangrijke elementen op in uw businessplan voor medische kantoren:
- Organisatiestructuur
- Marketingbeginselen
- Financiële prognoses
1Organisatiestructuur
Het organisatie-element van een businessplan beschrijft de managementstructuur. Vanwege de unieke vaardigheden die nodig zijn om een medisch kantoor te beheren, kan de managementstructuur verschillen van een traditioneel bedrijfsplan. De commandostructuur en de verantwoordelijkheden van het management kunnen worden beïnvloed door verschillende variabelen.
Het maken van een organigram kan helpen om de managementstructuur van het medische kantoor te illustreren. Het geeft ook aan hoe verantwoordelijkheden worden toegewezen en identificeert een formele commandostructuur.
In een medische omgeving kunnen er twee bevoegdheidsregels zijn om klinische en niet-klinische taken aan te tonen. De officemanager staat bijvoorbeeld aan de top van het organigram met een lijn naar klinische diensten en een lijn naar zakelijke dienstverlening.
MEDISCHE KANTOORMANAGER
KLINISCH ———– ARTSENHULPMIDDELEN & VERPLEEGSTakken
ZAKEN ———– KANTOOR VOORAAN & FACTURERING
Afhankelijk van de grootte van het kantoor kan deze structuur meer complex zijn en verschillende niveaus van autoriteit hebben.
De organisatiestructuur moet ook deze fundamentele vragen beantwoorden.
- Wie is verantwoordelijk voor het budget?
- Wie is verantwoordelijk voor de operaties?
- Wie is verantwoordelijk voor het algemene management?
2Marketingbeginselen
Het marketingelement van het businessplan beschrijft het type markt dat het medische kantoor probeert aan te trekken op basis van het type services dat wordt aangeboden. Het eerste dat u moet doen voordat u aan de marketingfase van het bedrijfsplan begint, is bepalen wie verantwoordelijk is voor de marketing. Het is belangrijk om iemand of een organisatie te kiezen die ervaring heeft met medische praktijkmarketing.
De marketingfase vereist iemand die realistisch kan zijn over marktverwachtingen, doelen stellen en bereiken en de concurrentie beoordelen. Marketing identificeert de soorten diensten die moeten worden aangeboden op basis van de behoeften van de gemeenschap, analyseert het prestatiepotentieel en ontwikkelt strategieën en doelen die nodig zijn om een concurrentievoordeel te behouden.
Marketing is ook een instrument bij het succesvol onderhandelen over managed care-contracten. Het kennen van de consumentenmarkt is een belangrijke factor in een contractstrategie. Weet u welk percentage van uw markt Medicare, Medicaid, Cigna, Blue Cross Blue Shield, Aetna, United HealthCare of onverzekerd heeft? Een marktonderzoek biedt waardevolle informatie die nodig is voor alle contractonderhandelingen.
3Financiële voorspellingen
Het financiële element van het businessplan beschrijft hoe het medische kantoor naar verwachting zal functioneren over een periode van één tot tien jaar. Financiële prognoses worden geïllustreerd door het gebruik van financiële overzichten.
- De geprojecteerde kasstroomoverzicht omvat het aantal jaren, gekochte of geleasde kapitaalgoederen, afschrijvingen, inkomsten, uitgaven en leningen.
- De geprojecteerde resultatenrekening omvat het omzettype, de opbrengstbron, het opbrengstbedrag en de kosten.
- De geprojecteerde balans omvat contanten, debiteuren, inventaris, uitrusting, onroerend goed, crediteuren, kortlopende schulden, langlopende schulden en eigen vermogen.
Financiële rapportage wordt gebruikt voor externe en interne doeleinden. Bij gebruik voor interne doeleinden worden door het management financiële rapporten gebruikt voor het plannen en projecteren van resultaten.
Financieel management verwijst naar de dagelijkse bedrijfsvoering en naar de langetermijnrichting van het medische kantoor. Er zijn verschillende componenten van financieel management, van het vaststellen van prijzen tot beheerskosten tot debiteurenbeheer. Een succesvol medisch kantoor hangt af van hoe goed de organisatie het belang en het doel van financieel management begrijpt.
