Vermeende incidenten van misbruik, verwaarlozing en mishandeling in faciliteiten voor langdurige zorg zijn vaak gemeld. Culturele verschillen zijn een bron en kunnen van invloed zijn op de zorgverlening. En de ontwikkeling van cultureel gevoelige programma’s kan verschillen helpen overbruggen, zorg positief beïnvloeden en tot meer voldoening leiden. Laten we eens kijken naar enkele van de problemen die van invloed zijn op culturele gevoeligheid in de langdurige zorg.
Taalbarrières
Taalbarrières kunnen van invloed zijn op het vermogen om zorg te verlenen en de tekenen en symptomen van lichamelijk of geestelijk verval te begrijpen. Personeelsopdrachten met een consistente toewijzing zijn belangrijk.
Bewoners moeten worden gescreend op hun vermogen om Engels te spreken en / of te begrijpen, zodat geschikte zorgmaatregelen kunnen worden ontwikkeld.
Dit werkt ook bij werknemers.
Culturele assimilatie
Culturele assimilatie kan ingewikkeld worden als het individu zijn of haar levenskeuzes en beslissingen niet kan beheersen. Dit kan bij individuen extreme angst, frustratie en depressie veroorzaken. Medewerkers kunnen gefrustreerd raken als individuen niet bereid zijn om met zorg samen te werken als gevolg van deze angsten en angsten.
Wanneer bewoners zich ongemakkelijk voelen in hun omgeving vanwege taalbarrières of verschillen in sociale normen, kunnen ze zich bedreigd voelen door verschillende en vreemd ogende manieren.
West-Indische culturen spreken bijvoorbeeld vaak met luide stem. Aziatische zorgverleners zijn vaak gereserveerd en lijken misschien niet zo persoonlijk ondersteunend.
Privacy
Privacy is een belangrijk probleem voor veel culturen. Voor Aziatische families wordt het blootstellen van gevallen van misbruik, verwaarlozing of mishandeling buiten de familiekring vaak als ’taboe’ beschouwd.
Families uit het Midden-Oosten zijn zeer beschermend voor vrouwen. Vrouwelijke zuiverheid is nauw afgestemd op familie-eer; daarom zullen mannen uit het Midden-Oosten zich uiterste best doen om ervoor te zorgen dat vrouwen niet "worden blootgesteld" op een manier die hen of hun familie schaamt. Mannelijke verpleegkundigen en assistenten mogen nooit worden ingezet om vrouwen in het Midden-Oosten te helpen met persoonlijke hygiëne of met behandelingen waarbij ‘privé’-delen van hun lichaam betrokken zijn.
Culturele diversiteit als een troef
Door culturele thema’s, tradities en gebruiken op te nemen in de dagelijkse programmering kunnen bewoners en medewerkers zowel hun eigen als andere culturen ervaren en zo bijdragen tot een gemeenschapsgevoel in de faciliteit.
Traditionele gerechten aanbieden, opvangen, aankleden, vasthouden aan dagelijkse rituelen en traditionele gebruiken – al deze kunnen een rol spelen bij cultuurverandering.
Net zoals er resident- en gezinsraden zijn, zijn er ook verpleeghuizen gestart met culturele raden die culturele verschillen onderzoeken, terwijl bewoners en medewerkers worden geholpen om te ontdekken hoe veel ze op elkaar lijken. Door de verschillende culturele tradities te vieren, krijgen medewerkers en bewoners de kans om de positieve bijdragen van verschillende culturen aan het milieu te begrijpen en waarderen.
Het instellen van een taalprogramma, het ontwikkelen van een gevarieerde leescollectie, het uitnodigen van vrijwilligers van verschillende etnische organisaties om als gastdocent te dienen, zijn nog meer manieren om culturele gelijkenissen en waardering te promoten.
Het omarmen van culturele diversiteit als een troef kan een verpleeg- of assistentiewoonhuis helpen de zorg te verbeteren, misbruik en verwaarlozing te verminderen en kostbare schade te voorkomen terwijl de reputatie van de organisatie wordt verbeterd.
