Een echte pleitbezorger voor patiënten is moeilijk te vinden. Het vinden van iemand met de ervaring en vaardigheden die je nodig hebt, zal nog moeilijker zijn.
Vrijwilligers kunnen geweldig zijn, en de prijs kan goed zijn, maar ze hebben vaak niet de ervaring die je nodig hebt om er zeker van te zijn dat je de beste zorg krijgt die je kunt krijgen.
Je kunt het beste inzetten om een particuliere pleitbezorger voor patiënten te vinden. Deze pleiters brengen kosten in rekening voor hun diensten, maar ze zijn zeker de kosten waard, ook al is dit alleen voor het vertrouwen dat u hebt over het verkrijgen van de beste zorg.
Hier is wat basisinformatie over het vinden, interviewen en kiezen van een particuliere pleitbezorger voor patiënten.
Zoek een pleitbezorger voor patiënten
Terwijl pleitbezorging door patiënten een groeiende carrière is, zijn geduldige pleitbezorgers nog steeds niet gemakkelijk te vinden.
Eén website, AdvoConnection, biedt een doorzoekbare directory van advocaten die verschillende soorten hulp bieden aan patiënten en zorgverleners, zoals medische hulp, ziekenhuisbijlichtassistentie, ontkenningen van claims of claims, factureringsbeoordelingen en meer. Zoek naar een advocaat door de locatie van de patiënt en de service die u nodig hebt. Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van de site.
Een andere website biedt een lijst met advocaten die behoren tot een organisatie genaamd NAHAC, de National Association of Health Advocacy Consultants. Gebruik van deze site is ook gratis.
Als u de naam en contactgegevens van een advocaat op geen van beide lijsten kunt vinden, voer dan een zoekopdracht uit op het web met behulp van ‘geduldige advocaat’ en uw locatie.
Bereid u voor op een gesprek
Zodra u een of meer namen en contactgegevens voor pleitbezorgers van patiënten hebt gevonden, moet u contact opnemen met elk van hen om een idee te krijgen of ze u kunnen helpen, wat het proces zal inhouden en hoeveel hun diensten zullen kosten.
Er zijn geen standaardtarieven of standaardprocedures, omdat elke patiënt natuurlijk uniek is en elke zaak anders is. Dat gezegd hebbende, moeten zij u een bevredigend antwoord op de volgende vragen kunnen geven.
Vraag: Heeft u eerder soortgelijke soortgelijke zaken afgehandeld?
Het is belangrijk voor u om een band op te bouwen met de door u gekozen advocaat, om vertrouwen te hebben in haar capaciteiten, om haar te vertrouwen om samen te werken met anderen die betrokken zijn bij uw zorg, en om u te helpen uw opties te begrijpen. Terwijl u deze vragen stelt, kunt u zien of zij aan uw behoeften voldoet.
Haar eerdere ervaring met patiënten met vergelijkbare aandoeningen, of in soortgelijke omstandigheden als de uwe, zal een goede indicator zijn voor de vraag of u dat vertrouwensniveau kunt ontwikkelen.
Vraag: Wat zijn uw referenties?
U zult willen bepalen met welke voorspraakenservices u de advocaat nodig heeft om u te helpen. Sommige voorstanders zijn gespecialiseerd om u te helpen uw diagnose of behandelaanbevelingen te begrijpen, terwijl anderen u kunnen helpen toestemming te krijgen van uw verzekeraar voor speciale testen of behandelingen, of zelfs de facturering van uw ziekenhuis recht te zetten. U zult een advocaat willen vinden die ervaring heeft met het uitvoeren van de services die u nodig hebt.
U moet weten dat er geen nationaal erkende referentie is voor pleitbezorgers van patiënten. Er zijn een handvol certificaatprogramma’s die voorstanders kunnen zijn, maar zelfs die afgestudeerden zijn niet "gecertificeerd" in de klassieke, nationaal erkende betekenis. Als u een advocaat vindt die beweert gecertificeerd te zijn, vraag haar naar haar certificering. Als ze beweert dat het een nationaal type certificering is, denk dan eens goed na over het inhuren van haar.
Vraag: Wat laadt u op?
Kosten voor diensten zullen variëren afhankelijk van het soort services dat nodig is, de locatie van de patiënt (de prijs varieert van land tot land, net als voor andere dingen) en hoeveel tijd de advocaat zal besteden aan het werk dat moet worden gedaan .
Advocates mogen kosten in rekening brengen voor het doen van gezondheidsbeoordelingen, tijd besteed aan onderzoek, het bekijken van rekeningen, het afhandelen van verzekeringsclaims of zelfs het laten goedkeuren van tests of behandelingen (het overwinnen van weigeringen) en meer.
Vraag: Hoe lang duurt het voordat u de benodigde services uitvoert?
In het bijzonder als de advocaat per uur de kosten in rekening brengt, hebt u een idee nodig van de tijd die een service nodig heeft om te presteren. U krijgt waarschijnlijk een aantal uren en een reeks totale kosten.
Vraag: heeft u tijd om met de werklast om te gaan?
Alleen omdat de advocaat u kan helpen, betekent nog niet dat zij tijd heeft in haar schema om uw diensten te kunnen aanbieden.
Vraag: Hebt u verwijzingen?
Dit is misschien wel het belangrijkste van alle interviewvragen. Referenties zijn van vitaal belang. Om privacydoeleinden kan de advocaat u terughoudend zijn met het verstrekken van namen en contactinformatie. Zo ja, vraag haar om uw naam en contactgegevens te verstrekken aan andere patiënten die bereid zijn om met haar mogelijkheden te praten. Zorg ervoor dat u de referenties vraagt welke soorten services zij heeft verleend, hoe goed ze deze heeft verstrekt en of ze haar weer zouden inhuren als ze advocatendiensten nodig hadden.
Vraag: bent u 24/7 bereikbaar? Of heeft u specifieke openingstijden?
Als u iemand nodig heeft om ’s nachts bij de patiënt te blijven, is dit belangrijk. Sommige pleitbezorgingsdiensten, zoals medische rekeningafstemmingen of juridische diensten, vereisen geen 24/7 beschikbaarheid.
Vraag: Waar bent u?
Net als bij de 24/7 vraag kan locatie al dan niet belangrijk zijn. Als uw advocaat op afroep aanwezig moet zijn, misschien om een patiënt naar de spreekkamer te begeleiden of in geval van een noodsituatie, dan is de locatie belangrijk.
Vraag: Levert u schriftelijke rapporten over de services die u hebt geleverd?
Rapporten zijn wellicht niet nodig. Als je een advocaat inhuurt voor iemand die de stad uit is (zoals een kind dat iemand inhuurt om voor een ouder te zorgen die elders woont), dan zul je verslagen willen. Als u de advocaat elke dag bezoekt, zijn dit soort rapporten mogelijk niet nodig. Verder, als er kosten aan verbonden zijn, moet u beslissen of dat een extra service is waar u wel of niet voor wilt betalen.
Als je eenmaal je keuze voor een advocaat hebt gemaakt, vraag haar om de antwoorden op deze vragen schriftelijk op te geven, samen met een ondertekend contract om er zeker van te zijn dat je het eens bent over wat er wordt verwacht.
