Het medische kantoor promoot net als veel andere werkgevers van binnenuit. Soms hebben de mensen die zij promoten weinig of geen managementtraining en -ervaring. Hoewel deze beginnende managers zeer goed geïnformeerd zijn over de medische praktijk en over het potentieel beschikken om uitstekende managers te zijn, missen zij vaak bepaalde vaardigheden om het medische kantoor efficiënter en effectiever te laten werken.
Er zijn veel interventies om de vaardigheden van beginnende medische officemanagers te ontwikkelen.
1 Leidinggeven
Er zijn verschillende kwaliteiten die een geweldige leider maken. Een eigenschap die een medische officemanager moet ontwikkelen, is de vaardigheid om effectief om te gaan met persoonlijke en professionele omstandigheden met weinig of geen angst. Wanneer de manager intense angst ervaart, is het duidelijk dat ze interventies nodig hebben die zijn gericht op het verbeteren van hun leiderschapsvaardigheden.
2Management
Sommige mensen beschouwen leiderschap en management als hetzelfde. Leiderschap is een interne kwaliteit, terwijl management een externe kwaliteit is. Management is het vermogen om effectieve beslissingen te nemen, processen en procedures te ontwikkelen en strategieën te ontwikkelen die in het belang van de organisatie zijn. Leiderschap richt zich op het ‘wat’ en het management richt zich op het ‘hoe’. Een individu kan leiderschapsvaardigheden weergeven zonder in een positie te zijn. Hetzelfde kan niet gezegd worden voor het management. Management is een vaardigheid die wordt ontwikkeld en omvat het vermogen om anderen te delegeren, onderscheiden en ontwikkelen.
3Delegatie
Het delegeren van verantwoordelijkheden vereist dat een manager op veel manieren beschikbaar is voor anderen. Een ‘open deur’-beleid beschrijft het beste wat een beginnende manager nodig heeft om verantwoordelijkheden effectief te delegeren. Open deur gaat niet over de fysieke deur, maar het kan zijn. Het hebben van een open deur betekent fysiek, emotioneel, spiritueel en intellectueel beschikbaar zijn voor het personeel. Toegankelijk zijn en een gastvrije instelling hebben, geeft aan het personeel aan dat de manager ze ondersteunt en ze zijn meer bereid om instructies op te volgen.
4 Kenmerken
Beginnende managers moeten gericht zijn op het ontwikkelen van hun karakter. Een leider is verantwoordelijk voor het integer beïnvloeden van zijn team. Leiders die integriteit missen, vinden het moeilijk om blijvend succes te hebben in hun organisatie en bij de mensen die hen volgen. Meestal volgen mensen geen leiders die integriteit missen. De acties van een leider zijn krachtiger dan hun woorden. Medewerkers vertrouwen niet wat managers zeggen, ze vertrouwen op wat managers doen. Ze vertrouwen een leider die eerlijk en eerlijk is in alle omgang met werknemers. Wanneer de manager geen betrouwbaar gedrag vertoont, zijn medewerkers minder gemotiveerd om de instructies van de manager op te volgen.
5Zelfbewustzijn
Zelfbewustzijn stelt een beginnende manager in staat om te herkennen wanneer zich problematische problemen voordoen die mogelijk niet de vereiste vaardigheden hebben om de situatie effectief aan te pakken. Managers die zelfbewust zijn, weten wanneer ze hulp moeten inroepen voordat het uit de hand loopt. Ze besteden ook meer tijd aan het focussen op de meest geschikte taken bij de hand en richten zich op onbeduidende zaken die kunnen worden gedelegeerd. Managers die zelfbewust zijn, ervaren ook geen hoge mate van angst omdat ze hun sterke punten en hun beperkingen kennen.
6Belangrijk zijn
Onderscheidingsvermogen is het vermogen om goede oordelen te vellen die tijdig leiden tot een goede besluitvorming. Dit omvat de mogelijkheid om snel gegevens, situaties en uitkomsten te analyseren en veranderingen door te voeren voor verbetering van de organisatie.
7Verbruikbaarheid
Veelzijdigheid is een vaardigheid die beginnende managers zal helpen de uitdagingen van hun nieuwe functie aan te gaan. Leiders die veelzijdig zijn, kunnen zich aanpassen aan zowel individuele als organisatorische behoeften wanneer ze zich voordoen. Deze leiders kunnen het grote geheel zien. Ze zijn niet verzand door onbeduidende details, maar denken strategisch na over de toekomst van de organisatie.
8Ontwikkeling
Niet alleen moet een manager de vaardigheden hebben om zichzelf te ontwikkelen, hij moet ook over de vaardigheden beschikken om de competenties van zijn personeel te ontwikkelen. Professionele ontwikkeling is de sleutel tot groei van een beginnende manager naar een uitzonderlijke.
