Van bij het begin zijn veel aanbieders aan boord geweest van EHR als een manier om gelijke tred te houden met de nieuwste trends in gezondheidsinformatietechnologie, maar de meeste worden aangemoedigd om aan boord te gaan met EHR vanwege de prikkels. Health IT, dat het elektronische gezondheidsdossier (EPD) omvat, stelt zorgaanbieders in staat om patiëntenzorg effectief te beheren door het gebruik en delen van patiëntendossiers.
Vanaf mei 2011 kwamen artsen, ziekenhuizen en andere gekwalificeerde professionals in de gezondheidszorg in aanmerking voor het ontvangen van aanmoedigingspremies om aan de criteria te voldoen als een zinvolle EPD-gebruiker.
Episch EPD
De EPD-beweging heeft een soort waanzin gecreëerd in de gezondheidszorgsector. Een aantal grote gezondheidsstelsels zijn op de Epic-bandwagon gesprongen. Epic is een bedrijf dat software ontwikkelt voor medische groepen, ziekenhuizen en andere organisaties in de gezondheidszorg. In de afgelopen paar jaar hebben een aantal zorgsystemen zich tot Epic gewend voor hun EPD-behoeften. Omdat Epic een van de weinige softwarebedrijven is die praktijkmanagement (PM) en revenue cycle management (RCM) biedt geïntegreerd met EPD.
Ik kan begrijpen waarom de software van Epic een beroep deed op zoveel grote gezondheidszorgsystemen. Op het eerste gezicht lijkt Epic de perfecte one-stop-shop voor aanbieders die op zoek zijn naar een EPD-systeem dat voldoet aan de federale vereiste om de incentive te krijgen.
Epic heeft geweldige functies, maar er zijn veel berichten dat het tekortschiet in de beloften. Er zijn verschillende artikelen die suggereren dat providers teleurgesteld zijn door de resultaten van Epic.
Meldingen van Epic EHR-problemen
Als u op Google zoekt naar "Epische EPD-problemen", vindt u wellicht vergelijkbare verhalen als de twee hieronder.
- Sutter Health meldde dat het EPD-systeem dat ze bijna $ 1 miljard betaalden, eind augustus 2013 gedurende acht uur tijdens een systeemupgrade crashte. Verschillende locaties hadden geen toegang tot het systeem, waaronder Alta Bates Summit Medical Center, Eden Medical Center, Mills-Peninsula Hospital, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto en een aantal klinieken die zijn aangesloten bij het gezondheidssysteem.
- Wake Forest Baptist Medical Center rapporteerde enorme verliezen sinds de goedkeuring van zijn nieuwe EPD-systeem, wat heeft geleid tot verschillende veranderingen. Het ziekenhuis zou naar verluidt verlies van meer dan $ 60 miljoen hebben vanaf september 2013. De medewerkers verliezen hun verdienstenstoename van het jaar, bijna 950 banen werden vroeg in het jaar verlaagd, minder uren, en een aantal andere wijzigingen in personeelsaanpassingen en loonsverlagingen.
Deze twee verhalen zijn een flink aantal gepubliceerde artikelen, maar ze zijn niets vergeleken met de hoeveelheid blogs die voormalige Epic-medewerkers of het personeel van een aantal van de grootste organisaties in de gezondheidszorg hebben geschreven. Sommigen bespreken hoe Epic een pijprroom verkoopt en het (Epic’s EPD) is niet zo geweldig als ze laten klinken. Er zijn echter nog veel meer bedrijven die Epic goede recensies geven.
Groeiende pijnen voor epische EPD?
Veel organisaties melden dat het minimaal vijf jaar duurt voordat ze volledig operationeel zijn na het implementeren van Epic’s EPD.
Het is dus waarschijnlijk dat de gerapporteerde problemen slechts hik zijn. Een zorgstelsel binnen het eerste jaar kan de prestaties van het EPD niet adequaat beoordelen, omdat het op dit moment waarschijnlijk niet volledig is geïmplementeerd.
Net als elke andere softwarewijziging moeten providers financieel voorbereid zijn op de storm omdat deze aanstaande is. Uit de voorbeelden van de Epic-implementatie moeten aanbieders weten wat het tijdschema is om volledig operationeel te worden alvorens een nieuw systeem aan te schaffen. Dit kan het medische kantoor helpen bij het plannen van eventuele problemen voordat deze zich voordoen. Ook, bewuste werknemers van tevoren dat het een zware strijd zal worden.
